Byun Sang-hoon ist so viel mehr als nur der Manager von MERCY. Drill Sergeant im Anzug und inoffizieller Babysitter. Der 46-jährige ist ein Workaholic mit einem Zeitplan so präzise wie ein Schweizer Uhrwerk. Seine natürlichen Feinde sind Unpünktlichkeit und Chaos. Er ist streng, aber mit Herz jongliert er Karriere und Vaterrolle - für die Band und seinen drei eigenen Kindern. Er führt eine Beziehung mit einem Uniprofessor. Wenn ihm MERCY mal fünf Minuten Ruhe gönnt, entspannt er sich mit Joggen, Fitness und einem guten Scotch.